Question 1

Comment fonctionne SplashMap ?

Accepted Answer

SplashMap vous aide à trouver la solution de lavage auto adaptée à vos besoins, qu’il s’agisse d’une station de lavage ou des prestations d’un professionnel.

Saisissez une adresse dans la barre de recherche ou utilisez votre position pour afficher les résultats à proximité. Vous pouvez aussi déplacer la carte, puis sélectionner « Rechercher dans cette zone » pour actualiser les résultats.

Ouvrez ensuite un résultat pour consulter sa fiche détaillée.

Question 2

Quelle est la différence entre une station de lavage et un professionnel du lavage auto ?

Accepted Answer

Une station de lavage met à disposition des installations et des équipements permettant de laver votre véhicule en libre-service ou automatiquement.

Un professionnel réalise directement la prestation de lavage pour vous. Certaines solutions proposent les deux sur un même site.

Question 3

SplashMap est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, SplashMap est entièrement gratuit. Vous pouvez rechercher des solutions de lavage, explorer la carte et consulter les fiches librement.

Question 4

Comment trouver une solution de lavage près de moi ?

Accepted Answer

Saisissez une ville, un code postal ou une adresse dans la barre de recherche. Vous pouvez également utiliser votre position pour afficher les résultats à proximité.

Les résultats apparaissent dans la liste et sous forme de marqueurs sur la carte.

Question 5

Comment filtrer les résultats selon mes besoins ?

Accepted Answer

Ouvrez les filtres pour affiner votre recherche à l’aide des catégories suivantes :

- Type de solution
- Types de lavage
- Équipements
- Véhicules acceptés
- Informations pratiques

Vous pouvez combiner plusieurs critères pour afficher uniquement les résultats correspondant à vos besoins.

Question 6

Que peut-on trouver dans une station de lavage ?

Accepted Answer

Une station peut proposer différents types de lavage, comme les rouleaux, la haute pression, le lavage sans contact ou le tunnel de lavage.

Selon la station, vous pouvez également trouver des équipements comme un aspirateur, un gonfleur de pneus, une soufflette à air, un parfumeur d’habitacle ou un lave-tapis.

Certaines stations acceptent également les camping-cars ou les poids lourds. Consultez la fiche détaillée pour connaître tous les équipements et les informations pratiques disponibles.

Question 7

Quelles prestations peuvent proposer les professionnels du lavage auto ?

Accepted Answer

Les prestations varient selon chaque professionnel. Elles peuvent comprendre le lavage extérieur, le nettoyage intérieur, le lavage complet, le detailing ou d’autres prestations spécialisées.

Consultez la fiche détaillée du professionnel pour connaître les prestations proposées.

Question 8

Les professionnels peuvent-ils intervenir à domicile ?

Accepted Answer

Certains professionnels se déplacent à domicile ou sur le lieu de votre choix, tandis que d’autres vous accueillent à une adresse fixe.

Consultez leur fiche pour connaître leur adresse, leur zone d’intervention et leurs modalités de déplacement lorsqu’elles sont renseignées.

Question 9

Puis-je utiliser SplashMap sur mobile ?

Accepted Answer

Oui, SplashMap est accessible depuis le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur.

L’interface s’adapte à votre écran et vous permet notamment d’utiliser votre position pour rechercher des solutions de lavage à proximité.

Question 10

Comment obtenir un itinéraire ?

Accepted Answer

Lorsqu’un itinéraire est disponible, ouvrez la fiche du résultat et cliquez sur « Obtenir l’itinéraire ».

Vous pourrez ensuite choisir Google Maps ou Waze pour rejoindre l’adresse indiquée.

Question 11

Dois-je créer un compte pour utiliser SplashMap ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez rechercher des solutions de lavage, explorer la carte et consulter les fiches sans créer de compte.

Un compte est nécessaire pour enregistrer des favoris, laisser un avis et participer à certaines fonctionnalités contributives.

Question 12

Comment fonctionnent les favoris ?

Accepted Answer

Connectez-vous, puis ouvrez la fiche du résultat qui vous intéresse et cliquez sur le cœur en haut à droite pour l’ajouter à vos favoris.

Vous retrouverez ensuite toutes vos solutions de lavage enregistrées dans la rubrique « Mes favoris », accessible depuis le menu de votre compte.

Question 13

Comment laisser un avis ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez la fiche du résultat concerné et cliquez sur « Laisser un avis ».

Vous pourrez attribuer une note de 1 à 5 étoiles, rédiger un commentaire et ajouter des photos de votre expérience.

Question 14

Comment signaler une erreur ou un problème ?

Accepted Answer

Pour signaler une information incorrecte, un équipement en panne ou une prestation indisponible, ouvrez la fiche concernée et cliquez sur « Signaler ».

Pour tout problème technique lié au site, utilisez notre formulaire de contact.

Question 15

Comment ajouter une solution de lavage sur SplashMap ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez « Proposer une solution de lavage ».

Choisissez le type de solution — station de lavage, professionnel du lavage auto ou les deux — puis renseignez sa localisation et les informations demandées : types de lavage, prestations, équipements, véhicules acceptés et informations pratiques.

Envoyez ensuite le formulaire. Après vérification par notre équipe, la solution pourra être publiée sur SplashMap.

Question 16

Les informations sont-elles vérifiées et tenues à jour ?

Accepted Answer

Les informations proviennent de sources publiques et des contributions de la communauté. Les nouvelles suggestions sont examinées avant leur publication, mais certaines données peuvent évoluer avec le temps.

Si vous constatez une erreur, cliquez sur « Signaler » dans la fiche concernée afin que nous puissions la vérifier et la mettre à jour.

Question 17

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

SplashMap prend la protection de vos données personnelles au sérieux.

Les informations relatives aux données collectées, à leur utilisation, à leur conservation et à vos droits sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Question 18

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans « Mon profil » et utilisez l’option permettant de supprimer votre compte.

Si vous ne parvenez pas à effectuer cette démarche, contactez-nous à l’aide du formulaire de contact. Attention : la suppression de votre compte est définitive.

Questions Fréquentes

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